Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 10 países. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en los paises que operamos.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a otros países?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 10 países. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-40 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, posiblemente la compañia de envío no cuente con el sistema de seguimiento por ser un envío gratuito. Para más información, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, debes contactarnos inmediatamente despues de haber realizado tu pedido. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (40 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío. Se requerirá prueba fotográfica del artículo.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Ysik Home Style (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://ysikhomestyle.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si apruebas al reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Por favor no nos devuelvas tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Muy bonito, fácil de usar, a mis gatos les agrada mucho y los refresca. Sí les quita mucho pelo.
De acuerdo con la foto. Funciona muy bien. Mi gato aprecia bcp más que los cepillos clásicos
llegó puntual la caja llegó algo chancada pero el peine para gatos está bien y funciona bien. estoy conforme y llegó puntual.
Buen producto Llegó cargado y capaz de probar inmediatamente. Debe estar tranquilo y el gato ni siquiera lo sabía.
Como en la descripción. El envío llegó antes de tiempo. Recomiendo
Envío rápido, buen embalaje a falta de probarlo se ve bien, recomiendo 💯 este vendedor.
Recomiendo al vendedor, esperé dos semanas y el producto exactamente como en la imagen. Todo funciona y brilla mientras se carga, Al gato le gusta mucho. Recomiendo al vendedor y muchas gracias.
Habia pedido dos rosas y dos cafes y me llegaron solo rosas :/ fuera de eso, el producto llegó en buenas condiciones y se ve muy bien, me falta probarlo.
se ve bien, a pesar que el vapor que saca es suave, mi gata se asusto jajajaj. esperemos se acostumbre
Fácil de usar, mis gatos son dudosos al respecto
Caja llegó golpeado hasta la esperanza de que la cosa funciona
¡Realmente funciona! Ojalá lo hubiera comprado antes. Recomiendo que acaricie al gato mientras se cepilla para que el gato use el cepillo.
de verdad el mejor producto, quita pelos a montones y a las gatitas les refresca mucho el vapor porque es frío y para estos calores es increíble, además puedes usarlo sin vapor y sigue siendo increíble. tengo una gatita que suelta mucho mucho pelo y me ha ayudado a su control. amo este producto, lo volvería a comprar
Me sorprendió bastante la verdad! ya que apenas lo apreté empezó a funcionar de inmediato! a mi gata le dió miedo al principio, Pero finalmente le gustó
muy buen producto le quita mucho pelo eso fue la primera vez y le retiro todo ese pelo y la dejo miu limpia . al principio si la asusto un poco
Muy bien, tapa para cerrar un poco desplazada pero bien
El producto es fácil de usar, y ayuda mucho con los pelos de mis gatitos, me gustó mucho y a mis gatos también es relajante para ellos. Por otro lado llegó dentro de la fecha
A Mi gatito le gustó🙂Lo único, el peine está ligeramente sucio y huele fuertemente a caucho. Espero que el olor desaparezca cuando se use.
Llegó dentro de 11 días, rápido bien embalado y como se describe también. Muy feliz😊Demasiado lindo😍 Se utilizará una vez recargado.
mi gato quedó muy complacido y bien bañado, gracias, llegó rápido el artículo.